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고객의 80%는 비싸도 구매한다, 씨앤톡, 무라마츠 다츠오 저/장윤정 역

레버리지

고객의 80%는 비싸도 구매한다, 씨앤톡, 무라마츠 다츠오 저/장윤정 역 레버리지

고객의 80%가 비싸도 구매한다는 책은 마케팅과 영업 전략에 혁명을 일으킨 획기적인 저서입니다. 이 책은 무라마츠 다츠오가 저술하고 장윤정이 번역한 것으로, 고객의 심리적 욕구를 파악하고 이를 활용하여 매출을 극대화하는 방법을 설명합니다.

고객의 심리적 욕구 이해

이 책의 핵심은 고객의 심리적 욕구를 이해하는 것입니다. 무라마츠는 고객이 다음과 같은 욕구에 의해 동기가 부여된다고 주장합니다.

인정: 고객은 자신의 가치를 인정받고 싶어 합니다.
안전: 고객은 자신과 가족의 안전을 보장하고 싶어 합니다.
사회적 지위: 고객은 사회에서 존경받고 높이 평가받고 싶어 합니다.

고객의 욕구 활용

이러한 욕구를 이해하면 마케터와 영업사원은 고객에게 매력적인 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 고급차를 판매하는 경우 마케터는 차량이 고객의 사회적 지위를 향상시키고 안전을 보장한다는 사실을 강조할 수 있습니다.

레버리지의 힘

무라마츠는 또한 레버리지의 힘을 강조합니다. 레버리지는 고객의 욕구를 활용하여 제품이나 서비스의 가치를 높이는 기술입니다. 예를 들어, 보석상은 다이아몬드가 영원한 사랑과 헌신의 상징이라는 사실을 강조하여 가치를 높일 수 있습니다.

고객의 80% 획득

이 책의 제목은 고객의 80%가 비싸도 구매한다는 사실을 나타냅니다. 무라마츠는 고객의 욕구를 이해하고 레버리지를 사용하면 기업이 시장 점유율의 80%를 획득할 수 있다고 주장합니다.

고객의 80%는 비싸도 구매한다는 책은 마케팅과 영업 전략을 개선하고 매출을 극대화하고자 하는 모든 기업가와 전문가에게 필수적인 읽을 거리입니다. 고객의 심리적 욕구를 이해하고 레버리지를 사용하는 방법을 설명함으로써 이 책은 기업이 시장에서 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다.